Je verkeer naast je omzet

Het overzicht opent met bruto en netto omzet, het aantal orders en je gemiddelde orderwaarde, elk met een lijntje van het verloop en het verschil met de eerste helft van de periode. Die cijfers tellen Shopify, bol en Kaufland bij elkaar op, want een dashboard dat alleen je webshop laat zien vertelt maar het halve verhaal. Daaronder staan omzet en orders per dag, je best verkochte artikelen en de producten waar nog maar een paar stuks van liggen.

Onder Google zitten twee schermen. Search Console gaat over waarop je gevonden wordt: kliks, vertoningen, klikratio en je gemiddelde positie, per dag, per pagina en per zoekterm. Analytics gaat over het bezoek zelf: wie er nu op de site is, bezoekers en sessies per dag, waar ze vandaan komen (kanaal, bron en medium), op welke pagina ze binnenkomen, hoe lang ze blijven en op welk uur het druk is. Allebei met de vorige periode van gelijke lengte ernaast, en met bronnen, apparaten en landen in gewoon Nederlands.

Twee schermen komen daar nog bij. Shopping leest je Merchant Center-feed: hoeveel producten goedgekeurd, beperkt of afgekeurd zijn, welke problemen dat veroorzaken, en welke afgekeurde producten je als eerste moet oppakken omdat ze de meeste kliks konden opleveren. Je ziet er ook je prijs naast de marktprijs en de bestsellers in je categorieen, met erbij of jij ze verkoopt. Indexering laat je sitemaps zien en inspecteert een losse pagina: kent Google hem al, wanneer kwam hij langs, en zit er iets in de weg. En adverteer je, dan staat Google Ads er ook bij: kosten tegenover conversiewaarde, rendement per campagne, en de zoektermen die wel kliks maar geen enkele bestelling opleveren.

De zoekwoordkansen zijn de bruikbaarste stapel van Search Console. Kansen op pagina twee zijn zoektermen die net buiten de eerste pagina staan en genoeg vertoond worden om het verschil te maken. Kansen met een lage klikratio staan wél hoog, maar krijgen minder kliks dan bij die positie hoort. En de stijgers en dalers laten zien wat er de laatste periode echt bewogen is.

Bij Financieel gaat het over wat er onder de streep overblijft: omzet exclusief btw, inkoopkosten, commissies en je marge, per verkoopkanaal en per product. Waar een cijfer een aanname is, staat dat erbij, en waar een inkoopprijs ontbreekt staat een vraagteken in plaats van een verzonnen marge.