Kosten van verkopen op bol.com: wat houd je per verkoop over?

Een verkoopaccount bij bol kost geen vast bedrag per maand. bol schrijft zelf dat je assortiment aanbieden gratis is en dat je alleen betaalt wanneer je iets verkoopt. Dat bedrag heet commissie, en het is de enige post die je bij elke verkoop zeker aan bol kwijt bent.

De commissie bestaat uit twee delen: een vast bedrag per artikel en een percentage van de verkoopprijs. Beide hangen af van het soort artikel. Het vaste bedrag hangt daarnaast af van de verkoopprijs, en het percentage soms ook. Er is dus niet één bol-commissie, maar een tarief per categorie en soms per prijsklasse.

Twee details maken het verschil in je som. Het percentage rekent bol over de verkoopprijs inclusief btw, niet over het bedrag dat jij na de btw overhoudt. En de tarieven in de tabel op het partnerplatform zijn exclusief btw. bol geeft er zelf een voorbeeld bij: een pastamachine van € 206,50 met 12,4 procent en een vast bedrag van € 0,95 kost € 25,60 plus € 0,95, samen € 26,55 commissie exclusief btw.

Die tabel is volgens bol een schatting. Wat je voor een bepaald artikel echt betaalt, zie je in je verkoopaccount. Daar staat ook of er tijdelijk een lagere commissie geldt: bij sommige artikelen past bol een commissiekorting automatisch toe zolang je prijs op of onder een aangegeven prijspunt ligt.

De prijs die de klant op bol ziet, is inclusief btw. Bij het algemene tarief van 21 procent is ruim een zesde deel van die prijs dus niet van jou: dat draag je af aan de Belastingdienst. Van € 24,95 blijft € 20,62 over voordat er ook maar één andere kostenpost af is.

Over de commissie zelf rekent bol ook btw. Is je bedrijf in Nederland gevestigd, dan betaal je 21 procent btw over de commissie. Die btw trek je af als voorbelasting in je btw-aangifte, net als de btw op je inkoop en je verzendlabels, zolang je een factuur hebt die aan de eisen voldoet en je omzet belast is. Voor je winst telt de commissie daarom exclusief btw.

Dat lijkt een detail, maar wie de commissie inclusief btw als kosten boekt, telt ruim een vijfde te veel. Layrr maakte die fout zelf ook: het telde de bol-commissie eerst inclusief btw, en een vergelijking met een echte bol-factuur liet precies dat verschil van 21 procent zien. Sinds begin oktober 2026 rekent Layrr de bol-commissie overal exclusief btw. Hoe je de btw van al je kanalen in één aangifte krijgt, staat in het artikel over de btw-aangifte als marketplace-verkoper.

Hoe je verstuurt, bepaalt een groot deel van de rekening. Er zijn drie manieren, en die moet je niet door elkaar halen.

Verstuur je zelf, dan betaal je het label bij je eigen vervoerder en de verpakking. Dat zijn kosten per zending, niet per artikel: zitten er twee stuks in één doos, dan deel je ze.

Bij Verzenden via bol koop je het label bij bol. De tarieven zijn exclusief btw en hangen af van het formaat van het pakket en van je voordeeltrede, een van zeven niveaus die bol bepaalt op het aantal pakketten dat je in de afgelopen 52 weken verstuurde. Het inpakken blijft jouw werk. Wanneer een bestelling via bol gaat en wanneer je zelf een label maakt, staat in het artikel over verzenden via bol of zelf.

Bij Logistiek via bol ligt je voorraad in het magazijn van bol en doet bol het hele traject. Je betaalt dan een fulfilmenttarief per verzonden artikel, waarin volgens bol het picken en inpakken, de verzending, de klantenservice en de retouren zitten, plus opslagkosten per artikel per dag. In november en december geldt op de opslag een toeslag van 40 procent, en voorraad die langer dan 180 dagen ligt krijgt een toeslag van 100 procent op het gewone opslagtarief, met uitzondering van een paar categorieën. De commissie komt daar los bovenop. De tarieven hangen af van gewicht en afmetingen en staan in tabellen op het partnerplatform; ze zijn exclusief btw.

Een klant op bol heeft een zichttermijn van 30 dagen en kan gratis retourneren. Verstuur je zelf, dan regel je die gratis retour op een van twee manieren: via de retourservice van bol, waarvoor je retourzegels tegen een gereduceerd tarief afneemt, of met een eigen retourproces en labels van je eigen vervoerder.

Komt een retour goed binnen, dan betaalt bol de klant terug. Jij ontvangt voor die verkoop geen uitbetaling en betaalt ook geen commissie. Wat je wel kwijt bent, zijn de verzendkosten van de heenreis, de verpakking en het retourlabel. Is het artikel daarna niet meer als nieuw te verkopen, dan komt de inkoopprijs er nog bij.

Bij Logistiek via bol zit de retourafhandeling in het fulfilmenttarief. Wil je voorraad uit het magazijn van bol terughalen of laten vernietigen, dan kost dat € 0,45 per artikel exclusief btw, plus verzendkosten als het naar een adres moet. Hoe je een retour verwerkt zodat je voorraad en je cijfers kloppen, staat in het artikel over retouren verwerken.

Adverteren is de andere post die je pas achteraf kent. Met Sponsored Products betaal je per klik: het tonen van je advertentie is gratis, je betaalt pas als een bezoeker op het artikel uit je campagne klikt. Reken die kosten toe aan het product waar ze voor bedoeld zijn. Een artikel dat € 4 per verkoop oplevert en € 1,50 aan klikken per verkoop kost, houdt geen € 4 over.

Een voorbeeld met verzonnen maar realistische bedragen. Je verkoopt een artikel voor € 24,95 inclusief 21 procent btw, verstuurt het zelf en koopt het in voor € 8,50 exclusief btw. Voor de commissie nemen we als voorbeeldtarief 12 procent plus € 0,40 per artikel; je eigen tarief verschilt per categorie. Het label kost € 4,40 en de doos € 0,30, allebei exclusief btw.

Er blijft € 4,03 per verkoop over, dat is 19,5 procent van de verkoopprijs exclusief btw en ongeveer 16 procent van wat de klant betaalt. De € 0,71 btw over de commissie staat er niet in, want die trek je af als voorbelasting. Stap voor stap:

Stel dat van elke 100 bestellingen er 5 terugkomen, in goede staat. Voor die 5 krijg je niets uitbetaald en betaal je geen commissie, maar het heenlabel, de doos en een retourzegel van bijvoorbeeld € 3,90 ben je kwijt: € 8,60 per retour, € 43,00 samen.

De 95 verkopen die blijven leveren 95 keer € 4,03 op, dat is € 382,85. Daar gaat € 43,00 af, blijft € 339,85 over, of € 3,40 per bestelling. Vijf procent retouren kost in dit voorbeeld ruim 15 procent van je winst, en dan is het artikel nog gewoon opnieuw te verkopen.

Verstuur je hetzelfde artikel via Logistiek via bol, dan vallen het label en de doos weg en komen het fulfilmenttarief per artikel en de opslag per dag ervoor in de plaats. De retourafhandeling zit dan in dat tarief. Of het goedkoper is, hangt af van het formaat, het gewicht en hoe snel het artikel loopt: een artikel dat maanden ligt, betaalt elke dag opslag, en na 180 dagen voor de meeste categorieën het dubbele.

De som hierboven is per product anders, en niet omdat je je vergist. De commissie verschilt per categorie en soms per prijsklasse, de verzendkosten per formaat, en de inkoopprijs per levering. Eén gemiddeld percentage over je hele assortiment verbergt precies de producten waar je op inlevert.

Wat je per product nodig hebt, zijn vier getallen: de inkoopprijs exclusief btw, de commissie bij de prijs die je nu vraagt, de verzend- en verpakkingskosten per zending, en hoe vaak het product terugkomt. Werk de eerste bij na elke inkooporder en kijk de tweede opnieuw na als je de prijs verandert, want met een andere prijs kan het artikel in een andere prijsklasse vallen.

Kijk daarnaast per product naar wat er echt verkocht is, niet alleen naar wat er per stuk over zou moeten blijven. Een product met een mooie marge per stuk en veel retouren kan onder de streep slechter zijn dan een product met een kleine marge dat nooit terugkomt. Wil je weten tot welke prijs je kunt zakken voordat je verlies maakt, dan is dat de ondergrens uit het artikel over de repricer.

In Layrr staat bij elk product op het tabblad bol.com een winstcalculator onder de prijsvelden, met de kop Wat je per verkoop overhoudt. Die rekent mee met de prijs die je intikt: btw, commissie, verzendkosten, fulfilment en inkoop, met bij elke regel waar het getal vandaan komt, en onderaan de winst per stuk en de marge. Op het tabblad Kaufland staat dezelfde calculator, per land.

De commissie is voor bol de berekening van bol zelf voor precies die prijs, exclusief btw. Tik je een andere prijs in, dan vraagt Layrr na een korte pauze in het typen de commissie voor de nieuwe prijs op, omdat bol per prijsklasse rekent. Lukt dat niet, dan gebruikt de calculator de laatst bekende commissie van dat product, en anders het percentage uit je standaarden. De inkoopprijs komt uit je eigen inkoopprijs, of anders uit de kosten per artikel in Shopify met een opslag die standaard 20 procent is. Heb je bundelprijzen, dan staat de winst per stuk per bundel eronder.

Ligt een prijs bij het opslaan onder je ondergrens of levert hij verlies op, dan vraagt Layrr eerst of je hem toch wilt doorvoeren. Met Aanpassen overschrijf je elke regel om te rekenen, bijvoorbeeld met de commissie uit je verkoopaccount; dat wordt niet opgeslagen. De calculator is een schatting, geen advies.

Wat de calculator niet doet, hoort er net zo goed bij. Verzendkosten en fulfilment komen uit de standaarden van de repricer, onder Verzendkost en Fulfilment per verkoop, en de verzendkost staat daar standaard op nul: vul hem in, anders lijkt elk product winstgevender dan het is. Gaat een aanbod via Logistiek via bol, dan zet de calculator verzending en fulfilment op nul en meldt hij dat de LVB-kosten niet meegerekend zijn; die tarieven kent Layrr niet, dus vul ze zelf in via Aanpassen. Retourkosten en advertenties zitten er niet in.

Achteraf kijk je onder Financieel. Daar staan per kanaal de omzet exclusief btw, de inkoopkosten, de commissies en de marge over de afgelopen 7, 30 of 90 dagen, en een lijst producten op omzet met hun marge. Die marge is omzet exclusief btw min inkoop min commissie, en de bol-commissie telt er exclusief btw in. Is de commissie van een product nog niet bekend, dan rekent het scherm met 15 procent en staat er aanname bij. Verzendkosten die jij betaalt en terugbetaalde retouren trekt dit overzicht niet af; die neem je zelf mee als je de marge leest.